1) Envie o seu pedido
Submeta o seu pedido a qualquer altura através da nossa plataforma.
2) Metemos mãos à obra
Iremos receber o seu pedido e começar logo a trabalhar.
3) Recebe o seu design
Enviamos o seu pedido finalizado para revisão no formato pedido. Precisa de uma alteração? Sem problema! Basta responder através da nossa plataforma (ou email) e iremos fazer todas as alterações necessárias* até estar 100% satisfeito!
*Ou até 3 no caso do plano base
Infelizmente não.
De forma a nenhuma informação seja perdida, precisamos que a mesma esteja por escrito e através da nossa plataforma.
Significa que pode fazer tantos pedidos de design quanto precisar. Os pedidos serão colocados em fila de espera e, todos os dias úteis, trabalhamos nos seus pedidos - por ordem de prioridade.
Não! É livre de cancelar a qualquer altura e por qualquer razão.
A mensalidade é cobrada por débito direto, em modo de pré-pagamento, a cada 30 dias. Cancelando a sua mensalidade, continua a usufruir até ao fim dos 30 dias.
Tudo depende da complexidade do pedido.
A maioria dos trabalhos mais simples (ex: imagens para redes sociais) são entregues no dia útil seguinte (ou antes!). Por outro lado um outdoor com medidas especiais, ilustrações ou vários items poderá demorar até 15 dias.
Em primeiro lugar pedimos desculpa! Ambicionamos a qualidade máxima com todos os nossos clientes.
Se por alguma razão não estiver satisfeito com o nosso serviço, pode pedir um reembolso durante os 14 dias iniciais da sua primeira mensalidade.
Para se qualificar para reembolso tem de:
Sem cumprir com os 3 pontos a cima, não poderemos emitir um reembolso, uma vez que será classificado como abuso de serviço.
