Planos de Suporte WordPress

Aumente as vendas, produza conteúdos e foque-se no que realmente importa – o seu negócio.

Deixe o trabalho técnico connosco.

A solução ideal

Não mexa um dedo

Certamente prefere investir o seu tempo noutras atividades, que não a lidar com o website.

Manutenção diária

Backups, atualizações, otimizações e proteções, realizamos tudo por si diariamente.

Segurança e proteção 24/7

Protegemos e verificamos o seu website 1440 vezes por dia. Se acontecer algo, sabemos em 60 segundos.

Foque-se no que realmente é importante

E nós garantimos que a tecnologia não o atrapalhará

Suporte WordPress

Estamos disponíveis para responder a todas as dúvidas, aconselhar e apoiar em qualquer assunto relacionado com WordPress.

Sempre atualizado

Tenha o seu WordPress, plugins ou temas sempre atualizados e sem ter de se preocupar com falhas de segurança ou incompatibilidades.

Mais rápido que nunca

Um website lento não é frustrante apenas para os visitantes, o Google irá também penaliza-lo. Garantimos que o seu website irá abrir mais rápido que nunca!

Backups diários

Sabia que a sua empresa de alojamento não é responsável caso percam toda a sua informação? Nós garantimos backups diários de todas as suas informações para um servidor seguro.

Segurança e proteção 24/7

Os hackers hoje em dia já não colocam os websites offline, mas sim utilizam-nos para fins ilegais, usando o seu nome e domínio. Um cliente nosso era atacado 750 vezes por semana sem sequer desconfiar.
Proteja o seu também!

Novo conteúdo

Esqueça ter de voltar a adicionar novas páginas, inserir conteúdo do blog ou instalar e configurar novos plugins. Nós tratamos de tudo por si.

Conhecemos a sua tecnologia

Trabalhamos, diariamente, as mesmas ferramentas, empresas de alojamento,
temas e plugins que o seu website utiliza.

30 dias de suporte = 0% risco

Se não estiver 100% satisfeito com o nosso serviço,
devolvemos o dinheiro. Seja o 1º, seja o 20º mês.

Suporte Base

50 mês + IVA
  • Backups diários
  • Atualizações WordPress, plugins e temas
  • Otimização de velocidade, segurança e
    proteção 24/7
  • Suporte WordPress
  • Configuração do Google Analytics
  • Relatório mensal

Suporte Pro

200 mês + IVA
  • Plano suporte Base
  • Adicionar novas páginas
  • Inserir conteúdo no blog
  • Instalar e configurar plugins
  • Alojamento WordPress + email ilimitado
  • Suporte prioritário

30 dias de suporte = 0% risco

Básico

60€ / mês + IVA

Um plano que inclui todas as necessidades básicas para manter o seu website online e seguro.
Ideal para websites com pouco tráfego ou que sejam raramente atualizados.

Médio

120€ / mês + IVA

O plano mais comum. Para além de incluir tudo do plano Básico, incluí ainda testes de utilização e alterações ao website.
Ideal para empresas que levem o seu website a sério e precisam de atualizações constantes.

Websites multilíngua acresce 25€ + IVA por cada língua extra

Avançado

300€ / mês + IVA

Um plano onde tem acesso a alterações de conteúdo ilimitadas e adição de novas páginas / funcionalidades!
Ideal para empresas onde o website é uma ferramenta importante de marketing e está em constante evolução.

Websites multilíngua acresce 50€ + IVA por cada língua extra

Base

Um plano que garante os cuidados básicos
e necessários de um website WordPress
60 mês + IVA
  • Backups diários em servidor externo
  • Atualizações de software WordPress com validação visual (até 10 páginas)
  • Otimização de velocidade, segurança e proteção 24/7​
  • Alojamento WordPress partilhado
  • Suporte WordPress por email

Alterar conteúdo

100 mês + IVA
  • Plano suporte Base
  • Backups bi-diários em servidor externo
  • Testes de utilização do website testar formulários, métodos de pagamento e outras funcionalidades específicas
  • 3 alterações de conteúdo por mês
  • Inserção de até 5 artigos por mês
  • Alojamento WordPress dedicado

Suporte Base

300 mês + IVA
  • Tudo plano médio
  • Backups horários em servidor externo​
  • Alterações de conteúdo ilimitadas aplica-se política de boa utilização
  • Adicionar novas funcionalidades/páginas limitado a 30 minutos de desenvolvimento por funcionalidade/página e até 2 por mês

Perguntas frequentes

Um plano mensal assegura que o seu website seja constantemente cuidado. Serviços como a segurança, backups e otimização precisam ser realizados de forma contínua, caso contrário não trará nenhum benefício.

Em casos extremos, algumas partes do serviço podem ser realizadas apenas uma vez, mas não é de todo recomendado e terá de ser analisado caso a caso.

ok, vamos ser mais técnicos 🙂

Atualizações:

Atualizar o core do WordPress bem como o tema e plugins utilizados. Estas atualizações são essenciais não só para que novas funcionalidades fiquem disponíveis, mas também para resolver vulnerabilidades de segurança.

Devido aos milhares de pessoas e empresas envolvidas no desenvolvimento de cada uma das partes que compõem um site, várias vezes existem pequenos bugs que podem ir desde pequenas alterações visuais a o website ficar completamente offline. Para minimizar esses riscos ao máximo, fazemos uma validação visual de até 10 páginas do website, garantindo que tudo permaneça igual antes e depois de cada atualização.

Segurança e Proteção 24/7

Conforme o próprio nome indica, esta é uma proteção constante para o seu website e servidor contra os milhares de ataques diários que os websites enfrentam. Ao implementarmos uma firewall e diversas regras de segurança, somos capazes de bloquear cerca de 95% desses ataques antes mesmo de alcançarem o servidor. Mesmo os ataques que consigam ultrapassar essa barreira serão rapidamente bloqueados.

No entanto, é importante entender que isso não significa que o risco de um ataque seja 0, mas no caso de acontecer, é responsabilidade nossa repor e reparar o website (ver “E se o meu website for hackeado/atacado?”)

Otimização

Este é um serviço realizado de forma constante, algumas partes realizadas no inicio do plano, outras automaticamente e outras manualmente durante a manutenção semanal.

Ao iniciar o plano, realizamos uma avaliação para identificar elementos não utilizados no seu site, procedendo a uma "limpeza". Também otimizamos a base de dados, ficheiros e outros aspetos técnicos, caso não tenham sido otimizados recentemente.

De seguida, implementamos otimizações automáticas, para que elementos como imagens, ficheiros CSS e JS sejam otimizados sempre que algo novo é carregado ou atualizado. Com isto melhoramos a performance do website, principalmente em mobile.

Por último, todas as semanas é feita uma manutenção manual, na qual repetimos a limpeza da base de dados e ficheiros, além de realizar pequenos ajustes sempre que necessário. Tudo isso visa garantir um website otimizado e funcionando da melhor maneira possível.

Claro! Em primeiro lugar, implementamos várias regras e medidas de segurança para minimizar essa possibilidade. No caso improvável de o seu website ser alvo de um ataque, asseguramos a sua limpeza ou, em situações em que isso não seja possível*, fornecemos soluções alternativas.

*Pode haver situações em que a vulnerabilidade está fora do nosso controlo e nesses casos apenas podemos fornecer soluções alternativas.

Sim, perfeitamente possível desde que o servidor seja uma VPS com mínimo de 2GB de RAM e tenhamos acesso root.

Tendo em conta que não poderemos utilizar os nossos processos da mesma forma como se fosse um servidor nosso, para compensar o trabalho extra, o valor da mensalidade manter-se-á o mesmo apesar de não utilizar os nossos servidores.

De notar que os nossos servidores não dispõem de alojamento de email, para tal terá de adquirir um serviço como o Google Workspace, Office 365, ou outro fornecedor.

Não. Cada website WordPress necessita do seu próprio plano de suporte e não pode ser partilhado com os restantes.

Contudo, existem exceções caso o segundo website seja um sub-site ou intranet que podem ser analisadas.

Nesse caso o mais simples será entrar em contacto connosco para analisarmos. Pode enviar um email para geral@wplus.pt

Estamos disponíveis de 2ª a 6ª das 9:00 às 17:00, exceto feriados nacionais.

De acordo com o plano selecionado, é designado um conjunto de horas para trabalhar no seu website. Caso essas horas não sejam utilizadas, não é possível acumulá-las para os meses seguintes.

Os pagamentos são efetuados em regime de pré-pagamento, através de débito direto, mensalmente, começando no dia em que o plano é iniciado.

Apenas necessitamos que crie uma conta de administrador do seu WordPress e os dados de acesso do servidor.

Mas, durante o processo de abertura de conta, receberá um email detalhado com todos os passos necessários.

Sim! Queremos ao máximo que os nossos clientes se sintam 100% satisfeitos com o nosso trabalho.

Se, por qualquer razão, seja no 1º mês seja ou 20º, não estiver 100% satisfeito com o nosso trabalho, devolvemos esse mês.

Não, como o serviço é cobrado em regime de pré-pagamento, é livre de cancelar a qualquer altura.

Agradecemos contudo um aviso com maior antecedência possível para podermos tratar do processo de off-boarding.